8-800-200-48-85 \ 8-926-587-65-82 Обратный звонок
Корзина (0)
В корзине пусто!

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.

Если Пользователем является юридическое лицо (любой правовой формы) или индивидуальный предприниматель, то обмен и возврат допустим на условиях, регламентированных ГК РФ.

В случаях если Пользователем является физическое лицо (гражданин) – Потребитель и товар приобретается для личного использования, то обмен и возврат регламентируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом.

При дистанционной продаже товара: 

·         Договор розничной купли-продажи может быть заключен с покупателем на основании ознакомления покупателя с описанием товаров на сайте нашего интернет-магазина. Договор считается заключенным с момента самостоятельной оплаты товара на сайте нашего интернет-магазина или с момента оплаты онлайн-счета, направленного менеджером магазина покупателю на его электронную почту.

·         На основании пункта 12 «Правил продажи товаров дистанционным способом» предложение товара в его описании на сайте обращено к неопределенному кругу лиц и является публичной офертой. Мы обязуемся заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

·         Если товара нет в наличии / показе на сайте, но заказ от покупателя поступил, менеджер магазина предоставляет покупателю необходимую информацию о свойствах товара, его описание, возможности его поставки, цене, порядке оплаты и если покупатель соглашается со всеми условиями и выражает намерение приобрести товар, менеджер приступает к выполнению заказа покупателя, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты.

·         На основании п.4. статьи 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого условия в договоре розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Покупателю возвращается внесенная им предоплата за вычетом расходов, понесенных продавцом по исполнению заказа покупателя.

·         При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара после его передачи - в течение семи дней. Покупателю возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов Покупателя на отправку возвращаемого товара. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется в письменной форме вместе с товаром.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

·        Все заявления покупателей при дистанционной продаже осуществляются ими посредством электронной почты, с которой поступал заказ продавцу или на адрес магазина продавца, в котором покупатель покупал товар. При отказе покупателя от товара в дистанционной продаже срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств осуществляется не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.