Возврат и обмен
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
Если Пользователем является юридическое лицо (любой правовой
формы) или индивидуальный предприниматель, то обмен и возврат допустим на
условиях, регламентированных ГК РФ.
В случаях если Пользователем является физическое лицо
(гражданин) – Потребитель и товар приобретается для личного использования, то
обмен и возврат регламентируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от
07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров
дистанционным способом.
При дистанционной продаже товара:
·
Договор розничной купли-продажи может быть заключен с
покупателем на основании ознакомления покупателя с описанием товаров на сайте
нашего интернет-магазина. Договор считается заключенным с момента
самостоятельной оплаты товара на сайте нашего интернет-магазина или с момента
оплаты онлайн-счета, направленного менеджером магазина покупателю на его
электронную почту.
·
На основании пункта 12 «Правил продажи товаров
дистанционным способом» предложение товара в его описании на сайте обращено к
неопределенному кругу лиц и является публичной офертой. Мы обязуемся заключить
договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в
его описании.
·
Если товара нет в наличии / показе на сайте, но заказ от
покупателя поступил, менеджер магазина предоставляет покупателю необходимую
информацию о свойствах товара, его описание, возможности его поставки, цене,
порядке оплаты и если покупатель соглашается со всеми условиями и выражает
намерение приобрести товар, менеджер приступает к выполнению заказа покупателя,
договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты.
·
На основании п.4. статьи 497 ГК РФ до передачи товара покупатель
вправе отказаться от исполнения любого условия в договоре розничной
купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных
в связи с совершением действий по исполнению договора. Покупателю возвращается
внесенная им предоплата за вычетом расходов, понесенных продавцом по исполнению
заказа покупателя.
·
При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от
товара после
его передачи - в течение семи дней. Покупателю
возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов
Покупателя на отправку возвращаемого товара. Информация о порядке и сроках
возврата товара надлежащего качества предоставляется в письменной форме вместе
с товаром.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
· Все заявления покупателей при дистанционной продаже осуществляются ими посредством электронной почты, с которой поступал заказ продавцу или на адрес магазина продавца, в котором покупатель покупал товар. При отказе покупателя от товара в дистанционной продаже срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств осуществляется не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
